Häufig gestellte Fragen
Rücksendung & Umtausch

Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Bitte senden Sie den/die Artikel an unsere Anschrift zurück:

 

Köhlert & Marrachinho GbR
Gustav-Adolf-Str. 78
22043 Hamburg

 

Legen Sie der Rücksendung bitte unbedingt eine Notiz mit Angabe Ihrer Bestellnummer aus der Shopbestellung, des Rücksendegrundes sowie eines eventuellen Umtauschwunsches bei. Die genannten Punkte stellen keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar. Nennen Sie uns bitte auch Ihre Bankverbindung. Haben Sie per Paypal bezahlt, so benötigen wir Ihre Bankverbindung nicht. Die Erstattung erfolgt dann ebenfalls per Paypal.

 

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, den Erstattungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikelrücksendung zu überweisen. Selbstverständlich geben wir uns jedoch die größte Mühe, alle Rücksendungen bereits innerhalb von 3 Werktagen ab Erhalt zu bearbeiten!

 

Wichtiger Hinweis: Rücksendungen schicken Sie bitte nicht unfrei zurück! Ansonsten fallen erhebliche Gebühren der Deutschen Post in Höhe von 15,00 Euro an, die wir Ihnen leider berechnen müssen, sofern wir die Rücksendekosten nicht zu tragen haben (siehe "Widerrufsbelehrung").

 

 

 

Wir überweisen den Erstattungsbetrag auf gleichem Weg, wie Ihre Zahlung erfolgte: bei Banküberweisungen und Sofortüberweisungen also auf das Bankkonto und bei Paypalzahlungen  per Paypal.

 

Gesetzlich sind wir dazu verpflichtet, den Erstattungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikelrücksendung zu überweisen. Selbstverständlich geben wir uns jedoch die größte Mühe, alle Rücksendungen bereits innerhalb von 3 Werktagen ab Erhalt zu bearbeiten!

 

Wir stellen Ihnen gern einen kostenlosen DHL Retoureschein zur Verfügung. Diesen können Sie bei unserem Kundenservice hier anfordern.. Werfen Sie für nähere Details bitte einen Blick in unsere Widerrufsbelehrung.

 

Wichtiger Hinweis: Rücksendungen schicken Sie bitte nicht unfrei zurück! Ansonsten fallen erhebliche Gebühren der Deutschen Post in Höhe von 15,00 Euro an, die wir Ihnen leider berechnen müssen, sofern wir die Rücksendekosten nicht zu tragen haben (siehe "Widerrufsbelehrung").

Ja, Sie können Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen. Bitte senden Sie die Artikel an unsere Anschrift zurück:

 

Köhlert & Marrachinho GbR
Gustav-Adolf-Str. 78
22043 Hamburg



Legen Sie der Rücksendung bitte unbedingt eine Notiz mit Angabe Ihrer Bestellnummer aus der Shopbestellung und des Umtauschwunsches bei. Dies ist keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

 

Wichtiger Hinweis: Rücksendungen schicken Sie bitte nicht unfrei zurück! Ansonsten fallen erhebliche Gebühren der Deutschen Post in Höhe von 15,00 Euro an, die wir Ihnen leider berechnen müssen, sofern wir die Rücksendekosten nicht zu tragen haben (siehe "Widerrufsbelehrung").



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